BONO HELISKI | JORNADA COMPLETA

Política de Cancelación de ARANEXPERIENCE

• Si cancelas antes de 72 horas anteriores a la actividad: se hará el reembolso del 100% del precio de la reserva.
• Si cancelas dentro de las 72 horas antes de la actividad: se hará el reembolso del 50% del precio de la reserva.
• Si cancelas dentro de las 48 horas antes de la actividad: se cobrará el 100% del precio de la reserva.
• Si no te presentas el día de la actividad: no podrás obtener un reembolso.

• No se admiten cambios de fechas.
• Si cancelas con menos de 20 días antes de la actividad: se cobrará el 100% del precio de la reserva .
• Si cancelas con menos de 30 días antes de la actividad: se cobrará el 75% del precio de la reserva.

¿Qué sucede si llueve o hace mal tiempo?

• Realizamos nuestras actividades independientemente del clima,(p.ej., lluvia o nieve),excepto en casos extremos como el riesgo de avalanchas.
• Si por condiciones de seguridad(p.ej., riesgo de aludes) el proveedor cancelase la actividad, se ofrecería una fecha alternativa o el reintegro del pago realizado.

¿Qué sucede si me pongo enfermo yo,o algún acompañante el día de la actividad?

• Si te pones enfermo el día de la actividad, necesitarás un certificado médico para justificar la no realización de la actividad.
• Con el certificado médico, podemos cambiar la fecha de tu actividad o hacer un reembolso.
• Si estás en un grupo y tepones enfermo, el reembolso sólo se aplica a ti.Si tu acompañante es menor de edad, también se incluirá en el reembolso.
• El resto del grupo puede seguir disfrutando de la actividad como estaba planeado.