Equipamiento necesario
- Ropa de esquí/snowboard
- Esquís anchos o tablas para fuera de pista
- Casco
- Guantes, gorro, y gafas de sol.
- Protección solar
- Una mochila pequeña
- Nosotros te facilitaremos el material de seguridad: (mochila de flotación, DVA, RECCO, pala y sonda)
En caso de accidente
En caso de accidente y dependiendo de la gravedad, tenemos un enlace directo con los POMPIERES GRAE Val d’Aran, que permite la intervención de una infraestructura rápida gracias a nuestro helicóptero.
En caso de meteorología adversa o fuerza mayor
En caso de fuerza mayor o meteorología adversa, o se estime que la actividad no podría realizarse con las garantías de seguridad necesarias, el proveedor se reserva el derecho de realizar cambios y cancelaciones.
Por su propia naturaleza, las actividades fuera de pista y de heliski requieren un significativo grado de flexibilidad por parte del cliente; una actividad puede no realizarse o realizarse de forma distinta a la planeada por motivos meteorológicos o de estado de la nieve. En todo caso, los guías y pilotos responsables tendrán absoluta discrecionalidad para determinar si un descenso o actividad (o parte de los mismos) pueden desarrollarse o continuar según lo esperado.
En caso de cancelación
En caso de cancelación por condiciones meteorológicas adversas, se asignará una nueva fecha provisional guardando el importe de la reserva durante el período máximo de 1 año. En caso de que el cliente prefiera una devolución de la reserva, se cobrará la suma de 50€ por persona en concepto de gastos de gestión.
No se realizarán cambios ni cancelaciones, completas o parciales, por cualquiera de las siguientes razones: Retraso a la llegada al helipuerto o a la actividad, enfermedad, lesión o falta de habilidad o condición física del cliente.
Seguro de accidentes
Debido a la naturaleza de la actividad, es obligatoria la contratación de un seguro de accidentes y rescate. Cualquier coste asociado a tratamientos médicos, evacuación o traslado a hospitales, serán única y exclusivamente responsabilidad del cliente.
Responsabilidades del cliente
Será responsabilidad de los clientes estar a tiempo y preparados los días de la actividad. Llegar con retraso o mal equipado puede resultar en la pérdida de toda o parte de la actividad contratada. No se realizará ningún reembolso a aquel cliente que llegue tarde o con el equipamiento incorrecto.
Se recomienda a todos los clientes que evalúan su condición física y se preparen adecuadamente para la actividad. No se realizarán devoluciones a cliente que no sean capaces de realizar la actividad competentemente debido a una falta de condición física o técnica.
Se trasladará al cliente a la base si existen riesgos de seguridad, sin derecho a devolución alguna.