¿Cuándo se realiza la actividad?

Esta actividad comienza a realizarse a mitad del mes de marzo hasta mitad del mes de octubre. Las salidas son diarias pero es imprescindible confirmar disponibilidad previa.

¿Dónde se realiza?

El punto de encuentro para empezar la actividad es la base de actividades situada en Llavorsí, Pallars Sobirá.

¿Qué duración tiene?

El Rafting Llavorsí - Rialp de 14 km tiene una duración de 2 horas aprox. y el Hidrospeed de 9 Km, también tiene una duración aproximada de 2 horas.

¿Qué dificultad tiene?

Rafting Llavorsí - Rialp: Intermedia
Hidrospeed: Alto

¿Cómo reservar?

Puedes realizar tu reserva a través de esta página web, de manera telefónica llamando al +34 973 64 00 87 e indicando los datos de tu tarjeta de crédito (número, y fecha de caducidad) o en nuestras oficinas de Vielha situadas en Av. Pass d'Arrò nº11.

Justificante

Al realizar tu reserva y efectuar el pago por TPV recibirás un bono que deberás presentar al proveedor en el punto de encuentro el día en que realices la actividad.
En caso de que tu reserva estuviera bajo petición, recibirás una confirmación de la misma. En cuanto confirmemos la disponibilidad te enviaremos un correo electrónico para que realices el pago y recibas el bono de la reserva.
En el bono de la reserva encontrarás un enlace. Si haces clic en ese enlace podrás llegar al punto de encuentro de tu actividad, por GPS.

Precio del pack 80€ por persona

El precio incluye:

• Guías profesionales (idiomas: catalán, castellano, francés, inglés)

• Ropa técnica (traje de neopreno, chaqueta cortavientos, escarpines de neopreno, chaleco salvavidas, casco, soporte GoPro en el casco, remo)

• Transporte desde la base de actividades hasta el punto de salida y desde la llegada a la base de actividades

• Parking (uso exclusivo clientes)

• Seguro de RC y accidentes

El usuario abonará los daños ocasionados en el material en caso de desperfectos.

¿Qué debo llevar el día de mi actividad?

Lo primero que debes llevar es el bono de la actividad para presentarlo al proveedor.
Para realizar esta actividad de manera cómoda y confortable te recomendamos llevar lo siguiente:

• Bañador, bikini.

• Crema solar.

• Cintas para asegurar las gafas.

• Toalla.

• Lycra o camiseta térmica (no es imprescindible).

• Calzado deportivo cerrado que se pueda mojar (con cordones).

• Calzado de repuesto

• La aproximación hasta el inicio del barranco se hará con el vehículo propio.

¿Debo llevar mi bono impreso?

No, no es necesario. Puedes mostrar el bono en formato digital en tu teléfono móvil.

¿Es imprescindible reservar con antelación?

Todas las actividades de Aranexperience se garantizan con reserva previa y pago anticipado.
Siempre es recomendable reservar con antelación para garantizarte la disponibilidad, especialmente en épocas de alta ocupación.

¿Es posible reservar directamente en el destino?

Puedes reservar en nuestras oficinas de Vielha situadas en Av. Pass d’Arrò nº 11, a través de nuestra web de Aranexperience o llamando al +34 973 64 00 87.

¿Puedo pagar mi reserva en destino?

No. Todas las reservas se realizan con pago anticipado en el momento de realizar la reserva.

¿Hay algún coste por reserva que incremente el precio del servicio?

No. Mantenemos los mismos precios que nuestros proveedores.

¿Qué sucede si realizo una reserva bajo petición?

En caso de que tu reserva estuviera bajo petición, recibirás una confirmación de la misma. En cuanto confirmemos la disponibilidad te enviaremos un correo electrónico para que realices el pago on line a través del TPV virtual. Una vez que realices el pago recibirás el bono de la reserva que deberás entregar al proveedor el día de la actividad.

¿La contratación de mi actividad incluye el traslado al punto de encuentro?

No. Excepto en los casos en que esté expresamente indicado o que este servicio se ofrezca de forma adicional.

¿Cómo llego al punto de encuentro de mi actividad?

Cuando realices el pago de tu reserva recibirás un bono donde estará indicado el sitio al cual debes dirigirte para realizar la actividad. También tendrá un enlace. Si haces clic en ese enlace podrás llegar al punto de encuentro de tu actividad, por GPS.

¿Qué sucede si no llego a tiempo a mi punto de encuentro?

Es recomendable verificar tanto las condiciones meteorológicas como el estado de la carretera el día en que realices la actividad. En épocas de alta ocupación, pueden haber atascos y se tarda más tiempo de lo habitual en llegar a los distintos puntos de encuentro de las actividades.
Toma todas las precauciones necesarias para llegar a tiempo a tu punto de encuentro porque de lo contrario no se podrá garantizar la prestación de los servicios que hayas contratado. En tal caso, no se realizarán reembolsos.

¿Qué sucede si llueve o hace mal tiempo?

Todas las actividades de Aranexperience se realizan con normalidad a lo largo de todo el año independientemente delas condiciones meteorológicas.En el caso de que las condiciones meteorológicas impidan la realización de las actividades en condiciones de seguridad, o que el acceso al punto de encuentro de la actividad desde la C-28 esté cerrado, serán los proveedores de las actividades los responsables de cancelarlas. En este caso, Aranexperience ofrecerá una fecha alternativa para la realización de la actividad o se reintegrará el 100% del importe de la reserva.

¿Qué sucede si decido cancelar mi actividad?

En caso de que el cliente decida por cualquier motivo cancelar la actividad por cuenta propia se aplicarán a título general las siguientes condiciones de cancelación:

• Si cancela con menos de 48hs de antelación se cobrará el 100% de la reserva
• Si cancela con menos de 72hs de antelación se cobrará el 50% de la reserva
• Si cancela con más de 73hs de antelación se reintegrará el 100% de la reserva

¿Qué sucede si me pongo enfermo yo o algún acompañante el día de la actividad?

Si te pones enfermo el día de la actividad deberás presentar un justificante médico con el cual intentaremos reprogramar los servicios o procederemos al reembolso del importe de tu plaza.
En el caso de que se pusiera enfermo un menor de edad, se procederá de la misma manera con la plaza del menor y la de un acompañante.
En el caso de un grupo se realizaría el reembolso de la persona que estuviera enferma y de su acompañante, el resto del grupo realizaría la actividad con normalidad.

¿Qué sucede si no llego a tiempo a mi actividad?

El horario de inicio de las actividades contratadas en esta web es el que aparece en el bono de servicios que debe presentarse al proveedor en el punto de encuentro, sitio indicado también en el bono de servicios.
Se recomienda presentarse en el punto de encuentro 10 minutos antes del horario de inicio de las actividades.
La llegada a tiempo al punto de encuentro es exclusiva responsabilidad del cliente. Es recomendable verificar tanto las condiciones meteorológicas como el estado de la carretera para el día en que se realice la actividad contratada, con antelación. En épocas de alta ocupación, pueden haber atascos y se tarda más tiempo de lo habitual en llegar a los distintos puntos de encuentro de las actividades. Además, las condiciones meteorológicas podrían dificultar el acceso al punto de encuentro.
El cliente debe toma todas las precauciones necesarias para llegar a tiempo al punto de encuentro porque de lo contrario no se podrá garantizar la prestación de los servicios contratados. En caso de que el cliente no se presente en el punto de encuentro a la hora indicada, no se realizaráreembolso alguno del importe de la reserva.