INFORMATIONS IMPORTANTES
► Excursion en motoneige à Montgarri : Excursion de 14 km avec un arrêt pour déjeuner.
► Le prix de l'excursion N'INCLUT PAS les repas ni les boissons. Le client peut consommer à la carte au restaurant de Montgarri.
► La consommation au restaurant est obligatoire, car le prix de l'excursion inclut une réservation de table au restaurant.
► L'excursion se déroule en groupe de 5 motoneiges. 1 guide par groupe de 5 motoneiges.
► Si vous louez une motoneige individuelle, cela n'implique pas que le client soit seul. Il conduira une motoneige individuelle mais sera en groupe en fonction de la demande.
► Pour conduire une motoneige, il est obligatoire d'être majeur.
► Pour les enfants de plus de 10 ans, veuillez sélectionner le tarif adulte.
► Activité non adaptée aux enfants de moins de 3 ans.
► Toutes les excursions sont assurées, se font avec un casque et sont accompagnées par un guide expert.
ANNULATIONS
Réservations pour jusqu'à 5 personnes:
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Si vous annulez plus de 72 heures avant l'activité : remboursement de 100 % du prix de la réservation.
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Si vous annulez dans les 72 heures précédant l'activité : remboursement de 50 % du prix de la réservation.
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Si vous annulez dans les 48 heures précédant l'activité : 100 % du prix de la réservation sera facturé.
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Si vous ne vous présentez pas le jour de l'activité : aucun remboursement ne sera possible.
Réservations pour 6 personnes ou plus:
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Aucun changement de date n'est autorisé.
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Si vous annulez moins de 20 jours avant l'activité : 100 % du prix de la réservation sera facturé.
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Si vous annulez moins de 30 jours avant l'activité : 75 % du prix de la réservation sera facturé.
Que se passe-t-il s'il pleut ou s'il fait mauvais temps?
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Nous réalisons nos activités quel que soit le temps (par exemple, pluie ou neige), sauf dans des cas extrêmes tels que le risque d'avalanches.
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Si le prestataire annule l'activité pour des raisons de sécurité (par exemple, risque d'avalanches), une date alternative ou un remboursement du paiement effectué sera proposé.
Que se passe-t-il si je tombe malade ou si l'un de mes compagnons tombe malade le jour de l'activité?
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Si vous tombez malade le jour de l'activité, vous aurez besoin d'un certificat médical pour justifier l'impossibilité de réaliser l'activité.
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Avec un certificat médical, nous pouvons reporter votre activité ou effectuer un remboursement.
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Si vous êtes en groupe et que vous tombez malade, le remboursement ne s'applique qu'à vous. Si votre compagnon est mineur, il sera également inclus dans le remboursement.
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Le reste du groupe peut continuer à profiter de l'activité comme prévu.