Montée au Tuc de Mauberme

Réservations pour jusqu'à 5 personnes:

• Si vous annulez plus de 72 heures avant l'activité: remboursement de 100 % du prix de la réservation.

• Si vous annulez dans les 72 heures précédant l'activité: remboursement de 50 % du prix de la réservation.

• Si vous annulez dans les 48 heures précédant l'activité: 100 % du prix de la réservation sera facturé.

• Si vous ne vous présentez pas le jour de l'activité: aucun remboursement ne sera possible.

Réservations pour 6 personnes ou plus:

• Aucun changement de date n'est autorisé.

• Si vous annulez moins de 20 jours avant l'activité: 100 % du prix de la réservation sera facturé.

• Si vous annulez moins de 30 jours avant l'activité: 75 % du prix de la réservation sera facturé.

Que se passe-t-il en cas de neige, de pluie ou de mauvais temps ?

• Nous réalisons nos activités quel que soit le temps (par exemple, pluie ou neige), sauf dans des cas extrêmes.

• Si le prestataire annule l'activité pour des raisons de sécurité, une date alternative ou un remboursement du paiement effectué sera proposé.

Que se passe-t-il si je tombe malade ou si l'un de mes compagnons tombe malade le jour de l'activité?

• Si vous tombez malade le jour de l'activité, vous aurez besoin d'un certificat médical pour justifier l'impossibilité de réaliser l'activité.

• Avec un certificat médical, nous pouvons reporter votre activité ou effectuer un remboursement.

• Si vous êtes en groupe et que vous tombez malade, le remboursement ne s'applique qu'à vous. Si votre compagnon est mineur, il sera également inclus dans le remboursement.

• Le reste du groupe peut continuer à profiter de l'activité comme prévu.