Preguntes freqüents
Quina és la capacitat del trineu?
La capacitat màxima és de 2 adults i 1 nen, o bé 1 adult i 3 nens menors de 10 anys, amb un pes màxim total de 210 kg per trineu.
Com funciona el preu per a nens?
Els nens fins a 10 anys tenen tarifa infantil. A partir dels 11 anys (inclòs), s’aplica tarifa d’adult.
Poden participar menors sense acompanyant?
No. Els menors de 18 anys han d’anar sempre acompanyats d’un adult.
Pot participar un menor de 3 anys?
L’edat mínima és de 3 anys. Si està a punt de complir-los, ens podeu consultar.
Es comparteix el trineu amb altres persones?
No. Cada reserva ocupa el seu propi trineu i no es comparteix amb altres grups.
S’admeten mascotes?
No, no s’admeten mascotes en aquesta activitat.
Puc anar amb botes d’esquí o snowboard?
Sí, tot i que pot afectar la comoditat durant l’activitat.
Es cancel·la l’activitat per mal temps?
No. L’activitat es realitza amb normalitat en condicions habituals de neu, vent o fred. Només es cancel·larà si les condicions suposen un risc per a la seguretat.
Com s’accedeix al punt de trobada en cas de neu o mal temps?
En cas de nevades, sol ser obligatori l’ús de cadenes o fundes. Si no se’n disposa, caldrà preveure un transport alternatiu. No s’acceptaran modificacions ni cancel·lacions fora de termini per aquest motiu.
Com he de calcular el temps de marge per arribar al punt de trobada?
En temporada alta es poden produir retencions importants, especialment a primera hora del matí, que poden allargar considerablement els temps d’accés (fins a 2 hores). Recomanem sortir amb suficient antelació per arribar puntuals. Si teniu dubtes, ens podeu consultar.
Què passa si arribo tard?
Els horaris són estrictes. En cas de retard, es perdrà la reserva i no es podrà realitzar l’activitat ni fer cap canvi o reemborsament.
Què passa si m’allotjo al Pallars Sobirà i el port de la Bonaigua està tancat?
En aquest cas, l’accés s’haurà de fer per la ruta alternativa Sort – Pont de Suert. No s’acceptaran cancel·lacions ni reemborsaments per aquest motiu.
Puc participar si estic embarassada?
No es recomana realitzar l’activitat en cas d’embaràs.
I si tinc problemes d’esquena o altres condicions físiques?
No es recomana en cas de problemes d’esquena, lesions o altres afeccions importants. En cas de dubte, recomanem consultar prèviament amb un metge.
Qui condueix el trineu? Puc conduir-lo jo?
El trineu el condueix el musher. Els participants van asseguts gaudint del recorregut i no està permès conduir.
De quina raça són els gossos?
Són una barreja de gossos de muntanya, huskies i altres races adaptades a aquesta activitat.
Es pot interactuar amb els gossos?
Sí, és possible interactuar amb els gossos abans o després de l’activitat sota la supervisió del musher. És important fer-ho amb respecte i seguint les indicacions del guia, ja que són animals de treball i no mascotes domèstiques.
Es pot llogar roba o material?
No es lloga roba, guants, ulleres ni calçat. Es recomana venir ben equipat amb roba d’esquí o d’hivern, tot i que no és imprescindible en dies assolellats o amb temperatures més suaus.
Cal portar casc?
No, no és necessari portar casc.
Les persones amb discapacitat hauran d’anar acompanyades pel seu tutor legal i la participació estarà subjecta a valoració prèvia per part de l’equip tècnic.