Preguntes freqüents
Quina és la capacitat de les motos?
Les motos són biplaces, amb un màxim de 2 persones per vehicle.
Qui pot conduir la moto?
El conductor ha de tenir almenys 18 anys. És un requisit estricte, independentment de l’experiència prèvia.
És necessari tenir carnet de conduir?
No, no és necessari disposar de carnet ni saber conduir, únicament complir l’edat mínima.
Pot un nen anar entre dos adults?
No. Les motos són de màxim 2 persones, per tant no es permet portar un nen entre dos adults.
Es proporciona casc?
Sí, es proporciona casc. No cal portar-ne un de propi.
Puc portar el meu propi casc d’esquí?
Sí, podeu utilitzar el vostre casc si ho preferiu.
Es cancel·la l’activitat per mal temps?
No. L’activitat es realitza amb normalitat en condicions habituals de neu, vent o fred. Només es cancel·larà si les condicions suposen un risc per a la seguretat.
Puc participar si estic embarassada?
No es recomana fer l’activitat si estàs embarassada.
Puc participar si tinc alguna lesió o problema físic?
No es recomana en cas de problemes d’esquena, lesions o altres afeccions importants. En cas de dubte, recomanem consultar prèviament amb un metge.
Com funciona el preu per a nens?
Els nens fins a 10 anys tenen tarifa de nen. A partir dels 11 anys (inclosos) s’aplica tarifa d’adult.
Els nens majors d’11 anys han d’escollir menú d’adult?
No. Tot i que es consideren adults a efectes de la reserva de l’activitat, poden escollir menú infantil. És important indicar-ho a l’apartat d’observacions en fer la reserva.
Hi ha opció de menú vegetarià?
Les persones vegetarianes poden escollir de la carta del restaurant segons les seves preferències i abonaran el cost en funció del que consumeixin. Si us plau, indiqueu aquesta o altres necessitats alimentàries a l’apartat d’observacions en fer la reserva.
Poden participar menors sense acompanyant?
No. Els menors de 18 anys han d’anar sempre acompanyats per un adult.
Pot participar un menor de 3 anys?
L’edat mínima és 3 anys. Si està a prop de complir-los, podeu consultar-nos.
S’admeten mascotes?
No, no s’admeten mascotes en l’activitat.
Es pot llogar roba o material?
No es lloga roba, guants, ulleres ni calçat. És recomanable venir ben equipat amb roba d’esquí o d’hivern.
Puc anar amb botes d’esquí o snowboard?
Sí, és possible, tot i que pot afectar la comoditat durant l’activitat.
Com s’accedeix al punt de trobada en cas de nevades o mal temps?
En cas de nevades sol ser obligatori l’ús de cadenes o fundes. Si no se’n disposa, caldrà preveure un transport alternatiu. No s’accepten modificacions o cancel·lacions fora de termini per aquest motiu.
Com he de calcular el temps de marge per arribar al punt de trobada?
En temporades d’alta afluència es poden produir retencions importants, especialment a primera hora del matí, que poden allargar considerablement els temps d’accés. Recomanem sortir amb suficient antelació per arribar puntuals.
Què passa si arribo tard?
Els horaris són estrictes. En cas de retard, es perdrà la reserva i no serà possible fer l’activitat.
Què passa si m’allotjo al Pallars Sobirà i el port de la Bonaigua està tancat?
En aquest cas, l’accés s’haurà de fer per la ruta alternativa Sort – Pont de Suert. No s’accepten cancel·lacions ni reemborsaments per aquest motiu.
I si tinc problemes d’esquena o altres condicions físiques?
No es recomana en cas de problemes d’esquena o altres afeccions importants. En cas de dubte, recomanem consultar prèviament amb un metge.
Les persones amb discapacitat hauran d’anar acompanyades pel seu tutor legal i l’activitat estarà subjecta a valoració prèvia per part de l’equip tècnic.